14 декабря 2009 г. Группа компаний «Чайковский текстиль» сообщает о введении новых форматов логистики для повышения качества сервисного обслуживания клиентов.

С целью оптимизации логистики, снижения транспортных расходов, повышения оперативности поставки с 14 декабря 2009 года отгрузка тканей «Чайковский текстиль» осуществляется через два логистических центра группы компаний «Чайковский текстиль»: в г. Чайковский и в г. Балашиха Московской области.

Логистический центр в г. Балашиха осуществляет отгрузки тканей клиентам Центрального, Южного, Северо-западного и Поволжского регионов. Центр в г. Чайковский обслуживает клиентов Уральского, Сибирского и других регионов России.

В каждом логистическом центре начинают работать единые федеральные телефонные номера, звонки на которые с любого региона России бесплатные.

Бесплатный телефонный номер логистического центра в г. Чайковский - 8-800-300-10-15.

Бесплатный телефонный номер логистического центра в г. Балашиха - 8-800-700-78-08.

Операторы call-центра принимают заказы от клиентов, которые будут сразу формироваться к отгрузке. Постоянные клиенты, регулярно осуществляющие покупки тканей «Чайковский текстиль», при заказе будут, как и раньше, общаться с закрепленными за ними менеджерами в следующих городах своего региона: Москва, Екатеринбург, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону,  Санкт-Петербург, Чайковский. Филиалы компании в странах ближнего зарубежья (Беларусь, Казахстан, Украина) работают в прежнем формате.

Новый уровень сервиса позволит клиентам компании получить не только качественное и оперативное, но и комфортное обслуживание.